Chatbots Archives - ComparatifCRM

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Browsing: Chatbots

septembre, 2018

Sep 07 Quels usages concrets pour les chatbots et comment calculer le ROI ?

Sep 04 Chatbot, chat, FAQ… quels avantages et inconvénients ?

août, 2018

Août 29 Quand la recherche de la productivité nuit à l’Expérience Client : une vidéo humoristique de T-Mobile

Août 27 Les chatbots devraient faire économiser 27 milliards d’heures dans les Services Client en 2023 !

Août 24 Comment vérifier l’efficacité de son chatbot ? Les 9 indicateurs de performance d’un Chatbot !

juin, 2018

Juin 04 Quelles sont les principales solutions de Chatbots en France ?

mai, 2018

Mai 02 5 conseils pour réussir son projet Chatbot

mars, 2018

Mar 03 Qu’est ce qu’un chatbot ? La définition via une Infographie spécial Chatbot

février, 2018

Fév 21 25% des Services Clients utiliseront un bot d’ici à 2020… selon une étude étonnante de Gartner !

janvier, 2018

Jan 30 Mini formation (1h) : 2 usages concrets de l’intelligence artificielle dans la Gestion de la Relation Client !

Jan 02 Les Chatbots en France : quel adoption par les marketeurs Français ?

Jan 02 L’Intelligence Artificielle va t’elle révolutionner notre manière de travailler ?

décembre, 2017

Déc 29 Comment offrir une expérience client optimale ? L’exemple d’Auchan, Louis Pion et Chronopost

Déc 28 Pourquoi et comment mettre en place un chatbot pour optimiser son service client ?

Déc 19 Chabot, Voicebot… quels impacts dans la Relation Client ?

Déc 04 Quels sont les canaux de communication les plus utilisés par les clients pour contacter le SAV ?

novembre, 2017

Nov 28 Les chatbots vont ils remplacer les conseillers des centres d’appels ?

Nov 03 Externaliser son service client avec une communauté de Fans, une bonne idée ?

Nov 03 Les VoiceBots, le futur de la Gestion de la Relation Client ?

octobre, 2017

Oct 25 Chatbots : 5 erreurs à ne pas commettre pour que votre projet de Chatbot soit un succès !

mars, 2017

Mar 25 L’automatisation et la robotisation, faut il avoir peur ?

janvier, 2017

Jan 21 Les Chatbots dans les assurances : de l’intérêt, mais les clients restent encore à convaincre !