Les tendances à venir sur le marché des Chatbots via une infographie publiée par Keyrus.
- 34% de croissance pour le marché des Chatbots
- Une augmentation du Self care (plus de 70% des personnes passent par le web plutôt qu’un service client)
- …
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)