• NoCRM,
• Sellsy,
• Axonaut
• YellowBox CRM (Dimo CRM)

NoCRM, un CRM simple et efficace pour les petites équipes commerciales

• Gestion des leads avec des fichiers de prospection, similaire à une interface Excel, pour une organisation claire.
• Vue Kanban pour le pipeline de ventes, permettant de suivre les opportunités avec des statuts comme To-Do et Stand-By, facilitant le suivi visuel.
• Rapports et administration détaillés : performance de l’entreprise, des vendeurs, activités de vente, prévisions et évolution du pipeline, pour une analyse en temps réel.
• Intégrations avec des outils populaires comme G Suite, Zapier, RingCentral, Aircall, Xero, et des connexions personnalisées via API, custom widgets et menus, pour une flexibilité accrue.

• Interface très intuitive, notée 4.8/5 pour la facilité d’utilisation, idéale pour une adoption rapide.
• Support client réactif et en français, noté 4.6/5 pour le service client, avec un webinar d’introduction chaque jeudi, un centre d’aide, une académie, un blog et un centre vidéo.
• Mise en place simple, notée 4.8/5 pour la facilité d’installation, avec un onboarding fluide.
• Outil léger et adapté aux petites et moyennes équipes de vente, noté 4.5/5 globalement, parfait pour les VSE et PME avec des cycles de vente inférieurs à 3 mois.
• Pipeline de ventes visuel, menu de prospection efficace, vue Kanban dynamique, pour une gestion rapide et visuelle.
• Tarifs abordables avec des plans flexibles, essai gratuit de 15 jours, et une satisfaction utilisateur élevée (4.5/5 sur Salesdorado, 4.7/5 sur G2, 4.6/5 sur Capterra, 4.9/5 sur Trustpilot, 4.7/5 sur TrustRadius).

• Scalabilité limitée, moins adapté aux entreprises en forte croissance ou avec des besoins complexes.
• Pas de fonctionnalités marketing avancées, ce qui peut être un frein pour les entreprises nécessitant des outils d’emailing sophistiqués.
• Intégrations limitées, notées 4.1/5, avec seulement des outils essentiels comme email, calendrier, VoIP et quelques logiciels de comptabilité, ce qui peut restreindre les connexions avec d’autres systèmes.
• Pas idéal pour la gestion de comptes (Account-Based Marketing), avec un focus strict sur les leads.
• Manque de solutions d’emailing avancées, ce qui peut poser problème pour des campagnes complexes.
• Non conçu pour les départements autres que les ventes, comme la comptabilité ou le marketing, limitant son utilisation inter-départements.

Sellsy : Le CRM complet pour les PME

• Génération de leads, suivi et évaluation des prospects, gestion du service client, campagnes marketing et emailings, pour une gestion complète du cycle client.
• Automatisation des ventes, gestion des contacts, suivi des opportunités via un pipeline personnalisable (par défaut : piste – prospection – contact téléphonique – envoi de devis – négociation), pour un suivi fluide.
• Automatisation des emails à chaque étape du pipeline, lead scoring via un widget sur le site web, reporting détaillé (ventes, prévisions, taux de conversion, facturation, etc.), avec des rapports avancés à partir du plan Evolution.
• Outils marketing : éditeur visuel, campagnes email/SMS, formulaires, pages de destination, sondages de satisfaction, Journey Builder, tests A/B et multivariés, templates (intégration HTML possible), pour des campagnes personnalisées.
• Segmentation des contacts, intégration de répertoire d’entreprise, application mobile pour les commerciaux sur le terrain, près de 100 intégrations (par exemple, HubSpot, Stripe, Shopify, Pennylane), et API pour des connexions personnalisées, pour une flexibilité maximale.
• Modules supplémentaires pour la gestion de la trésorerie (Starter : 79€/mois, Evolution : 119€/mois, Elite : 189€/mois) et le marketing (Evolution : 59€/mois, Elite : 119€/mois, incluant automatisation et tests A/B), pour des besoins spécifiques.

• Très complet, couvrant les aspects commerciaux, marketing et administratifs, idéal pour une gestion intégrée.
• Support en français réactif, basé en France, avec une proximité appréciée par les utilisateurs.
• S’adapte à toutes les activités, particulièrement adapté aux TPE et PME, avec une interface moderne et intuitive, notée 4.6/5 pour la facilité d’utilisation.
• Application mobile, mise en place rapide (4.5/5), nombreuses intégrations (4.1/5), et bonne valeur pour les fonctionnalités offertes (4.1/5).
• Hébergé en France, sécurisé, avec une académie  pour l’auto-apprentissage, des tutoriels et des démos disponibles, pour une adoption facilitée.

• Pas de plan gratuit, avec des tarifs élevés comparés à la concurrence, ce qui peut être un frein pour les petites structures.
• Support international limité, avec des critiques sur les horaires de service (orientés États-Unis malgré une base française), ce qui peut poser problème pour les équipes multizones.
• Bugs signalés, notamment dans les fonctions de base comme les imports CSV, affectant parfois l’expérience utilisateur.
• Le plan Standard impose des limites (3 champs personnalisés, 1 Go de stockage, 50 signatures/an, etc.), qui peuvent sembler restrictives pour les entreprises en croissance.

Axonaut : Le CRM Intuitif et Polyvalent pour les TPE/PME

 

• Gestion des contacts via la section « Répertoire », avec une vue cartographique des activités, pour une localisation facile.
• Filtres avancés pour les contacts (commercial, position, catégorie, détails, dernière date d’échange), pour une segmentation précise.
• Gestion des opportunités avec vue Kanban, suivi du funnel de ventes, valeur des deals et probabilité de succès, pour un suivi visuel et efficace.
• Module devis et commandes, remplissage automatique à partir des opportunités, conversion en factures, pour une gestion fluide des transactions.
• Reporting commercial avec tableaux de bord dans la section « Pilotage », statistiques sur les commandes, devis et activités, pour une analyse en temps réel.
• Module marketing : campagnes emailing et SMS, segmentation basique, personnalisation limitée, pour des actions simples.
• Facilité d’utilisation : interface intuitive, onboarding guidé, raccourcis efficaces comme le bouton « ajouter », adapté aux PME, avec des ressources en ligne abondantes 
• Support client réactif, avec assistance post-onboarding, pour une adoption facilitée.

• Simple et intuitif, avec une courbe d’apprentissage faible pour les équipes de vente, idéal pour les débutants.
• Excellent rapport qualité-prix.
• Fonctionnalités complètes pour les PME, avec des raccourcis efficaces et un onboarding guidé, pour une productivité immédiate.
• Support client fort, avec des ressources abondantes (tutoriels, vidéos) et une réactivité appréciée, pour une assistance continue.

• Module marketing limité pour les emailing avancés (par exemple, pour les e-commerçants), avec des recommandations d’intégrations pour des besoins plus complexes.
• Métriques de campagne basiques (taux d’ouverture, heures d’ouverture), options de personnalisation d’email limitées, ce qui peut freiner les campagnes sophistiquées.

YellowBox CRM (Dimo CRM) : Le CRM 100% personnalisable 

• Centralisation, partage et exploitation de toutes les données clients, pour une vue à 360°.
• Optimisation de chaque étape de la relation client, avec des outils pour simplifier les tâches quotidiennes.
• Adaptabilité sectorielle avec des fonctionnalités sur mesure, pour répondre aux besoins spécifiques de chaque industrie.
• Fonctionnalités dédiées pour les équipes commerciales, marketing, service client, IT et ADV, pour une couverture complète.
• Centralisation et partage des données pour tous les collaborateurs, avec une accessibilité sur PC, tablette et smartphone.
• Déploiement moderne avec des méthodologies agiles, mode SaaS, application mobile, connecté, conforme RGPD, évolutif et personnalisable, pour une flexibilité maximale.

• Adapté à toutes les tailles d’entreprise, des PME aux grands comptes, avec une flexibilité pour tous les besoins.
• Accompagnement dédié pour une meilleure adhésion des équipes, avec des services étendus : consulting, formation, Tierce Maintenance Applicative (TMA), support, pour une adoption réussie.
• Proximité avec les clients, avec un support réactif basé en France, hébergement sécurisé en région lyonnaise (ISO 27001), pour une confiance accrue.
• Consultants certifiés, experts des défis des clients, avec une approche projet sur mesure adaptée aux processus et objectifs, pour une intégration efficace.
• Méthodes agiles pour une intégration réussie, service TMA pour l’évolution de l’outil, garantissant une continuité d’utilisation, avec 26 ans d’expérience, 25 collaborateurs, plus de 1 500 projets, 200 clients et plus de 4 000 utilisateurs.

• Non adapté pour la gestion des ventes internationales, principalement conçu pour le marché français, ce qui peut limiter son usage global.
• Perçu comme peu convivial par certains utilisateurs, avec des retours sur une complexité d’utilisation, notamment pour les équipes de vente, pouvant entraîner une faible adoption.
• Manque de contenu ou de fonctionnalités spécifiques pour certains utilisateurs, selon les avis, avec des critiques sur le manque de support pour la gestion de projet.
• Nécessite un investissement initial plus important pour la personnalisation et la mise en place, ce qui peut être un frein pour les petites structures.

Comparaison des Meilleurs CRM Français

En conclusion, quel CRM Français choisir ?