Catégorie : Logiciels de CRM
Les logiciels de CRM en France
10 erreurs à ne surtout pas commettre quand on veut choisir un CRM pour PME et TPE
Plus on est une grande entreprise, plus le fait de choisir un mauvais CRM coûte cher. Pour une TPE, généralement l’investissement c’est 1/2 journée à tester un logiciel en ligne.…
Quels sont les concurrents à Salesforce ? Voici le top 6 des alternatives au logiciel de CRM Salesforce
Salesforce est le N°1 du CRM en Fance, avec plus de 20% de part de marché. Cependant, si Salesforce a de nombreux avantages, il a aussi beaucoup d’inconvénients. Checklist :…
Comment vérifier qu’un logiciel de CRM est simple et facile à utiliser ?
Comment vérifier qu’un logiciel de CRM est simple, surtout qu’il serait facile à utiliser dans son entreprise ? En effet, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut apporter…
7 questions à se poser avant de choisir un CRM dans une PME !
Choisir un CRM dans une PME peut se faire en testant simplement des solutions du marché afin de valider qu’elle correspond bien au besoin. Cependant, avant de se lancer tête…
Comparatif NoCRM et Salesforce, quels avantages et inconvénients ?
Voici un comparatif entre le logiciel de CRM NoCRM et Salesforce. No CRM est vraiment conçu pour les TPE / PME qui ont moins de 10 commerciaux, et qui veulent…
3 arguments clés pour convaincre son directeur de mettre en place un logiciel de CRM !
Le plus souvent dans les entreprises, le frein majeur à la mise en place d’un CRM est de convaincre de l’utilité concrète du CRM. Checklist : Pilotez l’Expérience ClientUn guide…
Les principales étapes pour mettre en place un logiciel de CRM
Comment mettre en place un logiciel de CRM ? Voici les principales étapes ! Étape 1 : Définir les objectifs de la mise en place du logiciel de CRM La…
Devis et factures faut-il les faire dans le CRM ? Quelles contraintes et opportunités ?
Les logiciels de type CRM (Customer Relationship Management), ou GRC (Gestion de la Relation Client) permettent par définition de gérer la relation client… mais c’est un vaste sujet ! La…
La liste des principaux éditeurs de logiciels de CRM, avec leurs forces et leurs faiblesses !
Comme chaque année, Gartner vient de sortir son Magic Quadrant, avec la liste des principaux éditeurs de logiciels de CRM. On peut y voir les leaders, les challengers, les acteurs…
Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ?
La France est un marché qui commence à être mature pour ce qui concerne le CRM, pour les Grandes Entreprises et les PME. Petit à petit, toutes les Grandes Entreprises…