Catégorie : Le CRM
Le marché du CRM
Livre Blanc : « Le CRM, la clé pour développer votre activité ! »
Voici un livre blanc de 70 pages qui explique en quoi le marketing, la vente et le service client ont évolués depuis plusieurs années, et comment s’adapter au nouvel environnement…
Vers la fin des vendeurs B2B… ou plutôt vers une transformation du métier ?
Voici une présentation de Yann Gourvennec sur l’évoltion du métier de commercial en B2B : Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour ne…
Trucs et astuces pour les commerciaux B2B
Vente B2B 1-6 Introduction from Matthieu Bruckert Vente B2B 2-6 Besoin et Solution from Matthieu Bruckert Vente B2B 3et4-6 Proposition Commerciale from Matthieu Bruckert Modèle de Cahier des Charges pour…
CRM : un élément clé du système d’information de l’entreprise !
Voici une bonne présentation de l’intégration du CRM sans le SI de l’entreprise par Nicolas Oyarbide du site http://reussir-son-crm.fr/ CRM – le système d'information de la relation clients from Nicolas…
4 clés pour augmenter votre chiffre d’affaires de 10% en 2016 – Web Séminaire gratuit le 19 Janvier 2016
Le succès et l’échec tiennent parfois à peu de choses… Parfois, c’est la manière de présenter un produit, le fait de ne pas avoir la bonne technologie au bon moment……
Découvrez les principales solutions de CRM !
Voici un graphique intéressant avec les principales solutions de CRM sur le marché américain (sachant qu’en France le marché est un peu différent) : Modèle de Cahier des Charges pour…
Avez vous une idée du coût d’un mauvais Service Clients ?
14Et c’est encore plus important avec l’explosion des Media Sociaux, et la capacité à diffuser une information négative… Dans ce contexte il est essentiel d’écouter ses clients, à la fois…
Pourquoi faut il utiliser un CRM ?
Voici une présentation du CRM, et pourquoi il est essentiel de s’équiper rapidement ! Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour ne rien…
Efficy CRM – Présentation de la solution de CRM
Voici une présentation d’Efficy CRM, une solution de CRM pour les PME et Grandes entreprises. 1 – Pourriez-vous présenter votre solution ? La société Efficy a été fondée en…
Téléchargez la Checklist pour réussir votre Projet CRM !
Réussir son projet CRM n’est pas très compliqué, à condition de se poser dès le départ les bonnes questions. Dans ce contexte, nous vous proposons de télécharger une checklist en…