Voici un graphique intéressant avec les principales solutions de CRM sur le marché américain (sachant qu’en France le marché est un peu différent) :
Checklist : Pilotez l'Expérience Client
- Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
- Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
- 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place