Catégorie : Le CRM
Le marché du CRM
Qu’est-ce qu’un CRM et à quoi cela sert ? Voici les réponses !
Le terme CRM revient souvent. Mais qu’est-ce qu’un CRM exactement, et pourquoi est-il si crucial ? Cet article vous propose une définition claire et explore les avantages d’un CRM pour…
Comprendre l’importance du CRM… c’est quoi le CRM ?
Comprendre l’importance du CRM est crucial pour toute organisation qui souhaite optimiser ses interactions avec les clients et améliorer sa rentabilité. Dans cet article, nous allons explorer ce que signifie…
10 erreurs à éviter lorsque l’on veut choisir un logiciel de CRM !
10 erreurs à éviter lorsque l’on veut choisir un logiciel de CRM ! Ne pas définir clairement ses besoins et objectifs à court et moyen terme Choisir un CRM sans…
Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ?
Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ? Voici une liste des principaux logiciels de CRM les plus mentionnés et utilisés en France, accompagnée d’une analyse détaillée pour…
Protection des données et CRM, quels éléments vérifier avant d’acheter un CRM ?
Que vous soyez une TPE / PME ou un indépendant, vous avez besoin de savoir que les informations que vous confiez à votre CRM (Customer Relationship Management) sont en sécurité.…
8 erreurs à ne pas commettre dans un projet CRM
Lorsque l’on veut mettre en place un logiciel de CRM, on a souvent la tête que cela va être facile car c’est juste un logiciel comme les autres… Checklist :…
Résumé du livre Managers, osez le courage !: Le guide pour trouver sa juste place de Margaux Rambert
L’objectif de Margaux Rambert dans Managers, osez le courage ! est d’accompagner les managers à trouver un équilibre entre autorité et empathie, afin d’incarner une posture juste et authentique dans…
Résumé du livre Impliquer vraiment les salariés: 20 pistes d’action pour renouer la relation entreprise-collaborateurs de Gaëlle Roudaut
Dans Impliquer vraiment les salariés, Gaëlle Roudaut vise à aider les entreprises à renforcer l’engagement de leurs collaborateurs en proposant 20 pistes d’action concrètes. L’objectif est de rétablir une relation…
Résumé du livre Pro en Ludopédagogie: 55 outils et 11 plans d’action de Marie Cortana
L’objectif de l’auteur dans Pro en Ludopédagogie: 55 outils et 11 plans d’action est de fournir aux professionnels de l’éducation, de la formation et de l’animation des méthodes pratiques pour intégrer…
Résumé du livre Pro en Conduite du changement: 69 outils et 11 plans d’action de Valérie Moissonnier
L’objectif de l’auteur dans Pro en Conduite du changement : 69 outils et 11 plans d’action est de fournir une méthode pratique et structurée pour gérer efficacement les transformations dans les…