ComparatifCRM

Les 14 tendances incontournables en relation client pour 2024 !

admin21 juillet 202321 juillet 2023

Quelles sont les 14 tendances incontournables en relation client pour 2024 ? J’ai listé pour vous 14 défis et tendances pour les responsables relation clients et expérience client pour 2024.…

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10 indicateurs indispensables pour mesurer la performance d’un centre de contacts

admin25 juin 202325 juin 2023

Voici une liste de 10 KPI (Key Performance Indicators) importants dans un centre de contacts, avec une description de chaque KPI, sa formule de calcul et son intérêt : Temps…

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Choisir un CRM adapté à la taille et à la nature de mon entreprise : 3 conseils pour être sûr de faire le bon choix

admin24 juin 202325 juin 2023

Un CRM doit avant toutes choses être adapté à votre entreprise, vous ne devez pas choisir un CRM sur la base des classements, des logiciels les plus vendus… Par exemple,…

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Combien coûte un logiciel de CRM ?

admin10 juin 2023

Combien coûte un logiciel de CRM ? C’est une question clé lorsque l’on veut acheter un CRM. Pour cela il faudra distinguer deux types de projets CRM : La mise…

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10 erreurs à ne surtout pas commettre quand on veut choisir un CRM pour PME et TPE

admin12 mai 202316 mai 2023

Plus on est une grande entreprise, plus le fait de choisir un mauvais CRM coûte cher. Pour une TPE, généralement l’investissement c’est 1/2 journée à tester un logiciel en ligne.…

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Quels sont les concurrents à Salesforce ? Voici le top 6 des alternatives au logiciel de CRM Salesforce

admin5 mai 20236 mai 2023

Salesforce est le N°1 du CRM en Fance, avec plus de 20% de part de marché. Cependant, si Salesforce a de nombreux avantages, il a aussi beaucoup d’inconvénients. Spread the…

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Comment vérifier qu’un logiciel de CRM est simple et facile à utiliser ?

admin3 mai 20233 mai 2023

Comment vérifier qu’un logiciel de CRM est simple, surtout qu’il serait facile à utiliser dans son entreprise ? En effet, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut apporter…

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Quels usages du Chat GPT dans les CRM ?

admin28 avril 202329 avril 2023

Le Chat GPT est une véritable révolution, bien que nous n’en ayons pas conscience comme le souligne Stan Le Loup dans cette excellente vidéo : Cependant, pour bien utiliser le…

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Choisir un CRM open source, une bonne idée ?

admin24 avril 2023

Choisir un CRM open source, est ce une bonne idée ? Les CRM d’entrée de gamme commerciaux ne coûtent pas vraiment très cher, par exemple « NO CRM » commence à seulement…

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7 questions à se poser avant de choisir un CRM dans une PME !

admin22 avril 202322 avril 2023

Choisir un CRM dans une PME peut se faire en testant simplement des solutions du marché afin de valider qu’elle correspond bien au besoin. Cependant, avant de se lancer tête…

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Résumé du livre « Pourquoi nous dormons » de Matthew Walker

Résumé du livre « Faites de vos réseaux sociaux une machine à cash » de Laurine Bemer

Résumé du livre de Nicolas Caron « Lève-toi et Prospecte »

Résumé du livre « L’IA au service du marketing : Apprendre à maîtriser ChatGPT, Midjourney et Dall·E pour booster son business » – Sylvain Montmory

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