Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Quels sont les risques dans la mise en place d’une solution de CRM ?

La présentation d’Anand Subramaniam présente quels sont les risques mineur, moyen et majeurs lors de la mise en place d’une solution de CRM en entreprise, de la gestion des risques à la conduite du changement, en passant par la récupération des données.

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
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1 commentaire sur “Quels sont les risques dans la mise en place d’une solution de CRM ?”

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