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Quels usages concrets pour les chatbots et comment calculer le ROI ?
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Quels sont les tarifs des numéros spéciaux ? Voici les prix d’un 0800, 0 806…
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Quand la recherche de la productivité nuit à l’Expérience Client : une vidéo humoristique de T-Mobile
Voici une vidéo humoristique qui montre les affres d’un service client trop robotisé : rainn-wilson-calls-customer-service-t-mobile-extended-cut…
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