ComparatifCRM

Devis et factures faut-il les faire dans le CRM ? Quelles contraintes et opportunités ?

admin20 juillet 202222 juillet 2022

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Spread the loveLes logiciels de type CRM (Customer Relationship Management), ou GRC (Gestion de la Relation Client) permettent par définition de gérer la relation client… mais c’est un vaste sujet…

Pour 53,2% des entreprises Françaises la rétention des clients est la priorité numéro 1

admin17 mars 2022

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Spread the lovePour 53,2% des entreprises Françaises la rétention des clients est la priorité numéro 1 C’est ce que révèle l’étude menée par Hubspot CRM (essai gratuit sur ce lien).…

La liste des principaux éditeurs de logiciels de CRM, avec leurs forces et leurs faiblesses !

admin1 décembre 20211 juin 2022

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Spread the loveComme chaque année, Gartner vient de sortir son Magic Quadrant, avec la liste des principaux éditeurs de logiciels de CRM. On peut y voir les leaders, les challengers,…

L’enrichissement des données du CRM, la clé pour des actions marketing et commerciales efficaces !

admin13 novembre 2021

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Spread the loveUn CRM prend véritablement toute sa valeur lorsque les informations qu’il contient sont à jour et correctes. En effet, lorsque les données du CRM ne sont pas à…

Télétravail, management, centre de Contacts… quelles bonnes pratiques ? – Livre Blanc Majorel sur le télétravail en 2021

admin23 octobre 202123 octobre 2021

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Spread the loveVoici ci dessous un livre blanc de Majorel sur l’impact du télétravail, avec un focus sur le management des conseillers des centres de contacts. Cependant, il peut être…

L’adoption du CRM par les utilisateurs : un enjeu fondamental ! Cas pratique avec Corymbus CRM

admin2 septembre 20212 septembre 2021

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Spread the loveL’adoption du CRM par les utilisateurs est un enjeu fondamental lorsque l’on met en place un CRM. Que l’on soit une entreprise ou un indépendant, une fois qu’on…

Comment choisir le bon CRM ? 6 conseils pour trouver un outil CRM simple et adapté pour une PME !

admin28 août 202114 juillet 2022

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Spread the loveLe mot CRM signifie gestion de la relation client (Customer Relationship Management en anglais). C’est un logiciel qui centralise toutes les interactions avec vos clients et vos prospects…

2 actions marketing originales à mettre en place, et à tracker dans votre CRM marketing

admin20 août 202120 août 2021

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Spread the loveLe CRM doit centraliser les informations clients, et surtout les résultats des actions marketing. Il sert aussi à tester de nouvelles idées, et à identifier leur efficacité. Par…

Les 6 conseils indispensables pour réussir un projet CRM

admin8 juillet 20211 juin 2022

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Spread the loveVous allez découvrir dans cet article les conseils indispensable pour réussir un projet CRM, en insistant en amont sur les bénéfices liés à la mise en place d’un…

Comment transférer en masse les contacts d’un compte dans Salesforce ?

admin23 avril 2021

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Spread the loveComment transférer en masse les contacts d’un compte dans Salesforce ? Il y a une petite astuce simple pour transférer en semi-automatique les contacts d’un compte (actuellement la…