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Le marché des centre de contacts en France en 2018
Voici une étude très intéressante publiée par le sp2c.org sur l’évolution des centre de contacts…
37% des entreprises pensent que l’Intelligence Artificielle va améliorer la qualité de service !
Voici ci dessous une infographie intéressant qui reprend les bénéfices de l’intelligence artificielle dans le…
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Quels usages concrets pour les chatbots et comment calculer le ROI ?
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Quels sont les tarifs des numéros spéciaux ? Voici les prix d’un 0800, 0 806…
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Les chatbots devraient faire économiser 27 milliards d’heures dans les Services Client en 2023 !
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