Voici deux vidéos d’Evelyne Platnic Cohen, fondatrice de Booster Academy.
– La vente se déroule en phase (première présentation, short list, négociation, offre de closing…).
Et donc dans le process de vente d’un commercial, il y a des étapes à respecter et à ne surtout pas oublier si l’on veut mettre toutes les chances de son côté.
Voici un résumé pour ne rien oublier de fondamental :
– L’assertivité est un point fondamental dans le comportement quotidien des commerciaux.
Il faut savoir s’imposer sans pour autant s’imposer.
Cet habile dosage permet de faire avancer un dossier, et parfois même faire la différence face à un concurrent plus timoré…
Voici une mini vidéo qui explique ce principe :
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Checklist : Pilotez l'Expérience Client
- Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
- Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
- 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place