Voici un comparatif entre le logiciel de CRM NoCRM et Salesforce.
No CRM est vraiment conçu pour les TPE / PME qui ont moins de 10 commerciaux, et qui veulent gérer leur activité commerciale (prospection, salons, phoning…).
Salesforce est conçu pour les grandes entreprises qui veulent un CRM sur mesure et évolutif.
Voici quelques points clés sur Nocrm
Points positifs :
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- Le prix (moins de 15 euros / mois / utilisateur)
- Une interface utilisateur bien plus simple et pensée pour la productivité. Nocrm est très facile à utiliser et convivial pour les utilisateurs.
- Une App mobile vraiment efficace, elle permet aux commerciaux en déplacement de tout avoir sur leur smartphone.
- Une meilleure gestion des leads, avec des actions prévues automatiquement (relance, rappels…)
- Une assistance technique en Français, avec une aide incluse dans l’abonnement
Points négatifs :
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- Un périmètre fonctionnel bien plus limité… de Nocrm n’a pas autant de fonctionnalités que certains de ses concurrents dont Salesforce, car il se limite à la gestion des ventes et du marketing.
- Moins de personnalisations dans les reportings ou de gestion des équipes dans la version de base
- Pas de fonctionnalités de marketing évoluées, les campagnes marketing sont essentiellement liées à l’activité commerciale (ex: actions de prospection, salon…)
Le comparatif avec Salesforce
Les points positifs
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- La référence mondiale
- C’est une boite à outil, avec possibilité de personnaliser les modules en fonction des besoins de l’entreprise
- Un grand nombre d’intégrations tierces disponibles
- Des fonctionnalités de vente, de marketing et de support client
Les points négatifs
- Une interface complexe et difficile à utiliser (peu productive
- Tarification élevée, particulièrement pour les petites entreprises… il faut compter 100 € / mois / utilisateur
- Mise en place complexes qui nécessite d’avoir un informaticien au moins 1 jour / semaine lors du lancement
- Support technique payant… sinon il faut passer des heures à chercher sur internet
- …
J’espère que cette liste aidera à choisir entre no CRM et Salesforce.
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