Catégorie : Humour et CRM
Les Services Clients mis en avant à la Cérémonie des Césars 2020 !
Les Services Clients mis en avant à la Cérémonie des Césars 2020… avec Florence Foresti et Isabelle Adjani ! Orange et Sosh sont au coeur de ce sketch en introduction…
Quelles sont les différences entre Expérience Utilisateur (UX) et Interface Utilisateur (UI) ?
Quelles sont les différences entre Expérience Utilisateur (UX) et Interface Utilisateur (UI) ? La définition de l’Expérience Utilisateur, c’est ce que ressent un prospect ou un client lors d’une interaction…
Voici comme se comporterait un cassier s’il était comme le standard téléphonique d’une entreprise…
Découvrez dans cette vidéo humoristique des caissiers qui agissent comme le standard téléphonique automatique d’une entreprise… Cette vidéo permet de se rendre compte de l’importance de ne pas trop automatiser…
Il y a 5 types de clients (râleur, l’agressif, le doux…), lequel êtes vous ?
Il y a 5 types de clients (râleur, l’agressif, le doux…), lequel êtes vous ? Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour ne…
Voici ce diraient les personnes des hot lines… si elles disaient vraiment ce qu’elles pensent !
Voici ce diraient les personnes des hot lines… si elles disaient vraiment ce qu’elles pensent : Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour…
Faut-il être un menteur pour être un bon vendeur ?
Faut-il être un menteur pour être un bon vendeur ? Si vous regardez cette vidéo tirée du Loup de Wall Street avec Léonardo Di Caprio, vous allez en être convaincu……
45 dessins humoristiques sur la vie de commercial !
Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !La présentation du projet (objectif, planning…)Les spécificités de votre entrepriseLes informations techniques (échange…
Les commerciaux grands comptes… dans la vraie vie ! [Humour]
Modèle de Cahier des Charges pour un CRMUn modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !La présentation du projet (objectif, planning…)Les spécificités de votre entrepriseLes informations techniques (échange…
Avez vous une idée du coût d’un mauvais Service Clients ?
14Et c’est encore plus important avec l’explosion des Media Sociaux, et la capacité à diffuser une information négative… Dans ce contexte il est essentiel d’écouter ses clients, à la fois…
Voici toutes les phrases horribles prononcées par les hotliners… tous les jours !
1 – En quoi puis-je vous aider ? 2 – Est ce que vous auriez 1 minutes pour répondre à un petit questionnaire ? 3 – Est-ce que je peux…