Les Services Clients mis en avant à la Cérémonie des Césars 2020… avec Florence Foresti et Isabelle Adjani !
Orange et Sosh sont au coeur de ce sketch en introduction de la cérémonie.
En particulier on appréciera : vous avez bien appuyé 15 secondes sur le bouton, je vous garde en ligne cette fois, l’attente musicale avec Vivaldi, Madame Adjouni…
Très caricatural, mais cela prouve que le service client est rentré dans l’esprit collectif, pour le meilleur comme pour le pire…
Voici la vidéo :
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)