Il y a 5 types de clients (râleur, l’agressif, le doux…), lequel êtes vous ?
Voici une infographie qui vous permettra de le savoir :
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)