Auteur/autrice : admin
A quoi donc peut servir le CRM pour un commercial ?
Tout au long de cette présentation Eric explique comment une solution de CRM peut aider les commerciaux dans le processus de vente, mais également à l’entreprise dans sa globalité dans l’exploitation de son capital clients.
Etude de cas pour la mise en place d’un projet CRM : David Systems
Dans cette présentation Powerpoint, un intégrateur de solution de CRM explique la démarche qu’il a mis en place pour pour un de ses clients David Systems.
ACT!, le logiciel de Gestion de Contacts pour les TPE et PME
Présentation d’ACT! ACT! est un logiciel conçu pour les petites entreprises et les indépendants qui ont besoin d’un logiciel de CRM très simple. En effet avec ACT! une petite entreprise…
Quels sont les risques dans la mise en place d’une solution de CRM ?
La présentation d’Anand Subramaniam présente quels sont les risques mineur, moyen et majeurs lors de la mise en place d’une solution de CRM en entreprise, de la gestion des risques à la conduite du changement, en passant par la récupération des données.
Qu’est-ce que le CRM 2.0 ?
Paul Greenberg, un des gourous du CRM aux USA, nous livre sa philosophie concernant le CRM 2.0 au travers d’un Powerpoint de 59 slides.
Le Social CRM, ou l’intégration des réseaux sociaux dans le CRM
Voici ci dessous une présentation d’une présentation sur le « Social CRM », où l’on voit l’intégration des réseaux sociaux au coeur du CRM Social CRM: What's in it for me? View…