Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Les Chatbots dans les assurances : de l’intérêt, mais les clients restent encore à convaincre !

Voici une étude de CCM Benchmark sur l’attrait des chat bots dans le domaine des assurances.

40% des interrogés connaissent le mot « chat bot », mais 16% ne savent pas ce que c’est.

11% préfèrent un conseiller qu’un Chat Bot, et 49% préfèrent quand même avoir des conseillers sur des questions complexes.

 

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