Quelles sont les alternatives à Salesforces ?
En effet Salesforce est considéré comme un des leaders du marché du CRM.
Cependant Salesforce a de nombreux inconvénients :
- Une ergonomie très discutable (beaucoup de fenêtres…)
- Un prix exorbitant, dès que l’on veut de la personnalisation, des options… il faut des versions onéreuses
- Un coût des Mo de données supplémentaire important
- La maintenance des développement personnels
- Le coût de la « vraie » hotline (pas une simple FAQ…)
- …
Voici quelques unes des solutions retenues par Gartner dans son Magic Quadrant » pour les logiciels de CRM pour les commerciaux :
Cependant de nombreuses solutions n’ont pas de présence officielle en France ‘(ex: Netsuite, Zoho…), ou peu adaptées à un usage sans ERP (Sage, SAP…) ou encore à un coût raisonnable (Oracle, SAP…).
Voici donc une petite liste d’alternatives à Salesforce :
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