ComparatifCRM

Eloquant, éditeur de Solution de Pilotage de l’Expérience Client

admin25 septembre 201625 avril 2017

Eloquant est expert de la relation client depuis 2001. Cela fait 16 ans que l’éditeur est spécialiste de la Gestion Globale de la Relation Client. Eloquant propose à la…

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Quelles sont les meilleures solutions de Lead Management, la réponse en 1 image !

admin22 septembre 2016

Quelles sont les meilleures solutions de Lead Management, la réponse en 1 image grâce ua Magic Quadrant de Gartner ! Les leaders : Oracle Marketo Les challengers : Salesforce Adobe…

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La méthode en 3 étapes pour réussir un bon questionnaire en ligne !

admin14 septembre 201613 septembre 2016

Dans cette vidéo de 35 minutes, je vous explique comment faire un questionnaire en ligne efficace. Vous pouvez retrouver la méthode complète par écrit sur ce lien : Spread the…

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La méthode pas à pas pour faire un audit commercial (video 50 minutes)

admin13 septembre 201613 septembre 2016

Voici ci dessous la méthode en 4 étapes pour faire un audit commercial (stratégie + opérationnel), avec toutes les questions à se poser : Vous pouvez aussi retrouver l’article complète…

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Et si votre future croissance se trouvait dans vos données commerciale ? Web Séminaire le 14/09

admin5 septembre 201614 avril 2017

J’ai le plaisir de vous inviter à un Web Séminaire exclusif le 14 septembre à 9h30 sur les thèmes du Pilotage de son activité, de la business intelligence et le coaching…

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Faut-il être un menteur pour être un bon vendeur ?

admin18 août 2016

Faut-il être un menteur pour être un bon vendeur ? Si vous regardez cette vidéo tirée du Loup de Wall Street avec Léonardo Di Caprio, vous allez en être convaincu……

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Quels sont les défis des Assurances et des Mutuelles dans la gestion de leurs relations clients ? Le Livre blanc à télécharger !

admin17 août 201614 avril 2017

Le secteur des Assurances et des Mutuelles est en pleine transformation : la concurrence est devenue plus forte, on assiste à une numérisation des échanges, de nouveaux canaux de communication apparaissent (mobilité…),…

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Les chiffres clés à retenir pour augmenter la satisfaction client !

admin11 août 201611 août 2016

Voici ci dessous une infographie sur l’importance de soigner son service client. 68% des personnes n’aiment pas avoir à répéter D’ici à 2020, 75% des interactions avec les clients se…

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Quel est le rôle du Responsable de l’Expérience Client ?

admin8 août 20167 août 2016

L’expérience client désigne l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service . Le rôle d’un responsable de l’expérience client est…

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53% des revenus de Salesforce sont consacrés au Marketing et aux salaires des Commerciaux !

admin27 juillet 201627 juillet 2016

Voici une étude VITAL sur les dépenses marketing des entreprises américaines. On peut voir que Salesforce dépense 53% de ses revenus en marketing… ce qui veut dire que 50% de…

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Pourquoi choisir un CRM français ?

Les 10 questions à se poser avant d’acheter un CRM

Toutes les étapes pour mettre en place un CRM dans une PME !

Salesforce ou Microsoft CRM ?

Eloquant, éditeur de Solution de Pilotage de l’Expérience Client

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La méthode pas à pas pour faire un audit commercial (video 50 minutes)

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Les chiffres clés à retenir pour augmenter la satisfaction client !

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