Dans cette vidéo de 35 minutes, je vous explique comment faire un questionnaire en ligne efficace.
Vous pouvez retrouver la méthode complète par écrit sur ce lien :
Checklist : Pilotez l'Expérience Client
- Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
- Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
- 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place