Sage vient de publier 2 newsletters avec des informations intéressantes, en particulier sur le calcul de la rentabilité d’un projet CRM :
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)