Le CRM Analytique

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Basez-vous sur des analyses concrètes pour prendre de décisions et réaliser des actions en connaissance de causes

Prendre des décisions efficaces en temps opportun requiert un accès aux indicateurs de performances clés à tous les échelons de l’organisation. Un CRM offre des analyses poussées de l’activité et des fonctionnalités de reporting commercial grâce à ses tableaux de bord et ses rapports par défaut ou personnalisés.

Un CRM offre  des rapports d’activités en temps réel par le biais d’indicateurs de performance clés sur les prévisions des ventes, l’efficacité des campagnes marketing, et la qualité de service.

Les tableaux de bord   sont accessibles instantanément via un seul point pour consulter les informations des rapports de vente essentielles pour votre réussite, comme les opportunités prioritaires, les affaires clôturées, et d’autres indicateurs clés.

Profitez des indicateurs clés sur vos rapports d’activités en analysant rapidement les performances, en diagnostiquant les problèmes potentiels, et en identifiant les opportunités. Les tableaux de bord   offrent un environnement de rapports d’activités unique et interactif à partir duquel vous visualisez et vous analysez les prévisions des ventes, les performances des campagnes marketing, et l’ensemble des indicateurs clés de toutes la société.

Prévisions des ventes plus précises et en temps réel

Les fonctionnalités avancées des tableaux de bord offrent une vue en temps réel du portefeuille de ventes pour identifier rapidement les faiblesses, se concentrer sur les opportunités prioritaires, et éditer des prévisions de ventes en quelques secondes. Utilisez les données du tableau de bord pour analyser les performances de vos équipes, les taux de transformation, et identifier les forces et faiblesses de vos responsables des ventes, de vos secteurs, et d’autres dimensions.

Rapports par défaut et sur-mesure

UN CRM inclus plus de 70 rapports par défaut couvrant les indicateurs de performances clés des ventes, du marketing, du service client, aussi bien que des fonctionnalités de reporting pour évaluer l’efficacité individuelle et collective, piloter une réorganisation sectorielle ou déterminer la redistribution de vos dépenses marketing. De surcroît, l’intégration de Crystal Reports offre des capacités de personnalisation de rapports étendues, pour des analyses d’activités encore plus précises.

Une fois que vous avez identifié un domaine à analyser en détails, vous éditez simplement des rapports d’analyse et de comparaison d’activités au sein de ces tableaux de bord. Vous pouvez également personnaliser les tableaux de bord UN CRM en déplaçant simplement de nouveau contenu par glissé-déposé ou en sélectionnant de nouveaux critères de filtre.

Des analyses de portefeuille de ventes

Les tableaux de bord   sont accessibles instantanément via un seul point pour consulter les informations des rapports de vente essentielles pour votre réussite, comme les opportunités prioritaires, les affaires clôturées, et d’autres indicateurs clés. Des fonctionnalités vous permettent d’analyser des types de données spécifiques dans les moindres détails, incluant des accès aux enregistrements   par simple clic. Les vues de calendrier et d’activités des tableaux de bord  vous aident à gérer quotidiennement vos activités et à vous concentrez sur vos tâches prioritaires.

Principaux Bénéfices

–           Tirez profit des rapports de ventes pour analyser l’efficacité du portefeuille de ventes, le chiffre généré par source de prospects, et bien plus.

–          Evaluez les performances des équipes de ventes et piloter les améliorations stratégiques

–          Gérez les accès aux rapports d’activités pour distribuer l’information aux parties visées uniquement

–          Créez des modèles de rapports pour les projets et mises en page commune réalisées dans votre société

–          Superviser les extractions et la distribution des rapports de ventes au travers de filtre facilement définis, incluant des groupes dynamiques

–          Créez des rapports personnalisés avec le concepteur Crystal Reports

–          Exportez des rapports de données vers Excel et d’autres formats traditionnels pour des analyses encore plus poussées

Principales fonctionnalités du tableau de bord

–          Analyse du portefeuille

–          Opportunités prioritaires

–          Ventes réalisées à date

–          Analyse de perte et de gain d’affaires

–          Performance sur les ventes de produit

–          Vues de calendrier et d’activités

–          Analyses interactifs et détaillées

–          Indicateurs de performance clés

–          Prévisions des ventes

–          Rapports d’activités

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