Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Des utilisateurs mécontents de Salesforces

Le spécialiste du SaaS n’est pas si irréprochable que cela, pour preuve un article de qui fait état de mécontentement clients.

Comme quoi, même les leaders peuvent avoir des hauts et des bas.

Plus d’infos sur ce lien : http://www.lemagit.fr/actualites/2240199732/Salesforcecom-poursuivi-par-un-client-mecontent-du-support

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

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