CRM en Cloud

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Le SaaS, choisissez la simplicité et de la souplesse !

Le mode SaaS (Software as a Service), offre souplesse et simplicité dans la mise en œuvre de votre solution de CRM.

Son principe est de vous offrir sous la forme d’un service global, une solution clé en main intégrant :

L’accès direct à l’application sans déploiement au sein de votre entreprise.
L’accès à vos données en temps réel où que vous soyez, puisque rien n’est installé sur vos PC.
Nos services d’assistance pour être accompagné au quotidien dans votre utilisation.
La maintenance de l’application (évolutions, sauvegardes…) pour vous concentrer sur votre métier.

Nos solutions offrent tous les avantages du CRM à la demande

Une liberté d’engagement avec des contrats mensuels ou annuels.
Un coût d’entrée faible accessible à toutes les bourses.
L’assurance d’une qualité de service irréprochable avec un hébergeur sélectionné par Sage.
Une souplesse d’utilisation: vous adaptez votre abonnement selon votre niveau d’activité.

Sage CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Clients) simple d’utilisation, rapide à déployer et riche fonctionnellement. Sage CRM a été conçu pour permettre aux Petites et Moyennes Entreprises de bénéficier des avantages d’une véritable Gestion de la Relation Clients pour un budget accessible.

Sage CRM agrège l’ensemble des informations et interactions avec les clients dans une base de données centralisée pour permettre aux équipes commerciales, techniques et marketing d’avoir une vision exhaustive des clients et prospects. Cette vision à 360 degrés rend les collaborateurs de l’entreprise plus performants dans leurs tâches, car ils connaissent mieux les clients, mais également parce qu’ils partagent tous ensemble l’information au lieu d’avoir une vision en « silos » au travers de leur métier.

Sage CRM offre un accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 aux informations clients en tout lieu et à tout moment. Son architecture Web permet une utilisation via un simple navigateur internet : aucun logiciel n’est installé sur l’ordinateur des collaborateurs.

Cette technologie offre ainsi une plus grande efficacité dans le déploiement, la maintenance et bien entendu l’accès aux informations, y compris dans un contexte de mobilité des collaborateurs.

Le logiciel Sage CRM met à votre disposition des technologies innovantes pour vous offrir l’opportunité de mettre en place simplement dans votre entreprise les meilleures pratiques commerciales, marketing et de service, ainsi que pour augmenter la communication entre les différents départements de l’entreprise.

Sage CRM vous permet de gérer, analyser, et rationaliser les activités du service commercial, marketing et service clients au travers de tous les canaux de communication (téléphone, email, courrier, visite…).

Vous optimisez ainsi votre activité tout en conservant vos processus métier et votre savoir-faire commercial, technique ou marketing.

Sage CRM vous donne un avantage concurrentiel décisif en vous offrant un outil complet et facile d’utilisation pour gérer efficacement vos relations avec vos contacts, quelque soit votre contexte de mobilité (dans vos locaux ou chez vos clients), quelque soit l’heure (pendant vos horaires d’ouverture ou le weekend), ou quel que soit le moyen de communication.

Sage CRM offre également une totale liberté de choix sur le type de mise en place :

Soit vous hébergez la solution dans vos locaux.
Soit vous laissez Sage se charger de l’hébergement de l’application (mode Saas (Software As A Service », encore appelé « On-Demand » ou « ASP »).
Ces deux modes de commercialisation de Sage CRM sont disponibles au travers de deux offres commerciales :

Sage CRM
SageCRM.com
Il est bien entendu possible de passer d’une offre à une autre en toute transparence : commencer par utiliser par SageCRM.com pour appréhender en toute simplicité la gestion de la relation clients, sans devoir pour autant installer quoi que ce soit dans votre entreprise, et ensuite évoluer sur Sage CRM avec une installation de l’offre sur site avec une reprise automatique des données et personnalisations que vous aurez préalablement effectué sur SageCRM.com

En choisissant Sage, vous disposez ainsi d’une flexibilité totale dans la mise en place de votre solution de Gestion de la Relation Clients.

Sage CRM vous offre une suite CRM flexible et entièrement intégré génératrice de valeur ajoutée qui vous permet de répondre à l’ensemble des besoins en Gestion de la Relation Clients.

L’unification des fonctions ventes, service clients et marketing dans une seule application facilite le travail collaboratif et le partage d’informations entre tous les services.

Les points forts

Une offre 100% Web avec une utilisation via un simple navigateur internet ou que l’on soit.
Une rapidité de mise œuvre prenant en compte vos besoins métier.
Une interface conviviale : simple à utiliser et personnalisable pour chaque type d’utilisateur.
Une solution évolutive : de la simple gestion des forces de ventes du contact management à la suite CRM complète au CRM complet
Une intégration et complète avec Microsoft Outlook © et Lotus Notes ©
Une intégration naturelle avec les logiciels de gestion
Un Self Service Clients pour offrir à vos clients un accès à leurs données via internet (tickets, commandes…).
Une interface multilingue

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