Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

3 enjeux majeurs ne pas oublier avec l’augmentation de TVA au 1er Janvier 2014

1 – Utiliser le bon taux de TVA en prenant en compte du fait générateur
2 – Mise à jour des tarifs et ses prix.
3 – Prévenir les clients actuels et les prospects avec des affaires en cours.

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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