Étiquette : Social CRM
Livre Gratuit « Lancez vous dans le Social Selling B2B – 15 minutes suffisent »
Le Social Selling va devenir incontournable en B2B, car il permet de compléter les méthodes de ventes traditionnelles qui voient leur efficacité diminuer (ex: la télé-prospection sur des listes de…
Le Social CRM (SCRM), qu’est-ce que c’est ?
Le Social CRM, c’est « tout simplement » intégrer la gestion des Media Sociaux au coeur de son CRM. On parle souvent de CRM 2.0, du fait de l’évolution nécessaire des outils…
9 conseils pour passer du CRM au Social CRM
Il est évident que la croissance des réseaux sociaux n’est pas près de ralentir vu que de plus en plus d’internautes deviennent addicts aux réseaux sociaux, avec un Facebook qui…
Les dernières tendances du CRM…
La Gestion du Social CRM, les Media sociaux au coeur du CRM… Trends in CRM, Customer Experience Management and Social CRM View more presentations from Jean-Michel FRANCO
Le Social CRM, ou l’intégration des réseaux sociaux dans le CRM
Voici ci dessous une présentation d’une présentation sur le « Social CRM », où l’on voit l’intégration des réseaux sociaux au coeur du CRM Social CRM: What's in it for me? View…