L’objectif de Marc Diviné dans Marketing B to B: De la stratégie au parcours client est de fournir une compréhension approfondie des spécificités du marketing business-to-business (B2B). L’auteur cherche à guider les professionnels dans l’élaboration de stratégies marketing efficaces, adaptées aux besoins des entreprises clientes. Il met en lumière l’importance de l’analyse du parcours client, de la personnalisation des offres et de l’intégration des outils numériques pour optimiser l’acquisition, la fidélisation et la gestion de la relation client dans un contexte B2B.
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Au sommaire
Le sujet du livre
Marketing B to B: De la stratégie au parcours client de Marc Diviné est un ouvrage de référence destiné aux professionnels et aux étudiants intéressés par le marketing business-to-business (B2B). Ce livre propose une analyse détaillée des différentes stratégies, outils et concepts spécifiques au marketing B2B, en mettant l’accent sur la gestion du parcours client et les moyens de bâtir des relations durables avec des acheteurs professionnels. L’auteur y aborde des thématiques variées, telles que la construction d’un business model, la proposition de valeur, l’innovation, et la digitalisation du marketing. Ce livre est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent maîtriser les aspects fondamentaux du marketing B2B, notamment la relation client, la gestion des ventes, et l’optimisation des processus dans un contexte de plus en plus digitalisé.
Les principaux conseils du livre
Marc Diviné fournit plusieurs recommandations clés pour réussir en marketing B2B, couvrant aussi bien les aspects stratégiques que les outils à utiliser au quotidien. Parmi les conseils majeurs :
- Définir une proposition de valeur claire et différenciante: L’auteur insiste sur l’importance de comprendre les besoins spécifiques des entreprises clientes pour développer une offre qui se distingue de la concurrence. Il conseille de se concentrer sur des solutions qui apportent une réelle valeur ajoutée.
- Adopter une approche centrée sur le client: Le livre met l’accent sur le parcours client, en insistant sur l’importance de bien comprendre les attentes, les comportements et les décisions des acheteurs. Cela passe par la mise en place d’une relation de confiance, et non simplement par des actions commerciales ponctuelles.
- Utiliser des outils digitaux adaptés: L’ouvrage aborde la nécessité de digitaliser les processus marketing en B2B. Des concepts comme le social selling, le account-based marketing et le marketing automation sont mis en avant comme des leviers essentiels pour toucher de manière plus ciblée et personnalisée les acheteurs professionnels.
- Mettre en place un marketing intégré: Marc Diviné préconise une approche intégrée où les différentes actions de marketing et de vente sont coordonnées pour offrir une expérience cohérente au client. Cela inclut la collaboration entre les équipes commerciales et marketing pour garantir l’efficacité des stratégies déployées.
- Suivre et analyser les résultats: Enfin, il insiste sur l’importance de la mesure et de l’analyse continue des performances marketing. À travers l’usage d’indicateurs clés de performance (KPI), les entreprises peuvent ajuster leurs actions en temps réel et maximiser l’impact de leur stratégie.
Points forts selon les avis clients
Les critiques des lecteurs sur Amazon et d’autres plateformes soulignent plusieurs aspects positifs du livre Marketing B to B :
- Approche structurée et complète: Les lecteurs apprécient la façon dont le livre couvre l’ensemble des enjeux du marketing B2B, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle. Il présente un panorama des outils et méthodes pratiques qui permettent de comprendre en profondeur la réalité du marketing B2B.
- Références et exemples concrets: L’ouvrage est apprécié pour ses nombreux exemples tirés de la pratique, ses focus sur des concepts clés, ainsi que les tableaux et schémas explicatifs qui aident à mieux comprendre les enjeux du marketing B2B.
- Actualisation des contenus: La dernière édition, enrichie et mise à jour, intègre des notions modernes telles que le social selling et le marketing automation, ce qui la rend particulièrement pertinente dans le contexte actuel du marketing digital.
- Accessibilité: Bien que l’ouvrage soit destiné à des étudiants et professionnels, plusieurs lecteurs soulignent que le livre est facile à lire, avec un langage clair et pédagogique, ce qui le rend accessible à un large public.
Points faibles signalés
Quelques critiques font état de certains inconvénients du livre :
- Complexité pour les débutants absolus: Bien que le livre soit adapté aux étudiants et professionnels, certains lecteurs, notamment les débutants, trouvent que le contenu peut être un peu trop dense et technique. Il pourrait être difficile à appréhender sans une certaine connaissance préalable du marketing B2B.
- Absence de focus approfondi sur certaines méthodes avancées: Certains professionnels souhaitaient davantage de détails sur certaines techniques avancées du marketing B2B, notamment sur les outils digitaux et les nouvelles tendances en matière de données et d’intelligence artificielle.
Résumer en quelques phrases…
Marketing B to B: De la stratégie au parcours client de Marc Diviné est un ouvrage complet et pédagogique qui détaille les fondamentaux du marketing business-to-business. L’auteur explore les stratégies, les outils et les méthodes nécessaires pour établir une relation de confiance avec les entreprises clientes et optimiser les processus de vente. Le livre couvre également les nouvelles pratiques liées à la digitalisation du marketing, comme le marketing automation et le social selling. Si l’ouvrage est très apprécié pour sa clarté et sa richesse en exemples pratiques, il peut néanmoins être difficile à suivre pour ceux qui n’ont pas encore une certaine familiarité avec le marketing B2B.
Ce qu’il faut retenir du livre en quelques pages…
Le livre de Marc Diviné constitue une référence incontournable pour toute personne désireuse de comprendre et de maîtriser le marketing B2B. À travers ses différents chapitres, l’auteur aborde les défis et les spécificités d’une stratégie B2B réussie, en mettant particulièrement l’accent sur l’importance de la relation client et du parcours client. Il propose une approche stratégique basée sur l’innovation, la personnalisation de l’offre et l’utilisation des outils numériques pour optimiser les résultats.
L’un des points forts du livre réside dans sa capacité à allier théorie et pratique. Grâce à des exemples concrets et à des schémas explicatifs, le lecteur peut facilement transposer les concepts à sa propre situation professionnelle. La mise à jour de l’édition permet également d’intégrer des pratiques récentes du marketing digital, offrant ainsi une vision moderne et complète du marketing B2B.
Détails pratiques :
- Prix : 29,00 €
- Nombre de pages : 304pages
- Date de parution :18 août 2020

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