IDC vient de sortir une étude avec les principaux chiffres du marché du CRM en France :
- Le marché du CRM en France ferait 843 Millions d’euros
- Cela représente 7% du marché des logiciels en France
- 6% de croissance
- 13,7% de croissance pour le CRM en SaaS, qui représentent 73% du marché
- Les 3 principaux éditeurs de CRM sont
- SAP, Salesforce & Oracle

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