Logiciel de CRM – Microsoft Dynamics CRM est le module de CRM de Dynamics 365.
Les plus:
- Les personnalisations sont faciles à créer et à gérer;
- Outil flexible, évolutif qui vous accompagne durant votre croissance;
- Des informations claires sur lesquelles vous pouvez agir.
Les moins:
- Coûteux;
- Difficile à configurer et à mettre en place;
- Microsoft Dynamics est moins convivial que les autres outils de notre top liste;
- Non adapté aux plus petites entreprises.
Les avis de Microsoft (source Capterra) : 4,4 / 5
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)