L’infographie ci dessous rappelle l’importance d’une bonne gestion de sa base de données :
– 12% des ménages déménagent chaque année
– Centraliser dans un seul système d’informations les données du CRM, du Web, des campagnes Web, des commerciaux…
– La pertinence d’un message personnalisé
– …
(cliquez sur l’image pour agrandir)
Checklist : Pilotez l'Expérience Client
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