Catégorie : Le CRM
Le marché du CRM
Résumé du livre Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs): Initiation à la Communication NonViolente de Marshall B. Rosenberg
L’objectif de Marshall B. Rosenberg dans Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) est de promouvoir la Communication NonViolente (CNV) comme un moyen d’améliorer les…
Résumé du livre Comment faire tomber un dictateur quand on est seul, tout petit, et sans armes de Srdja Popovic
L’objectif de Srdja Popovic dans son livre Comment faire tomber un dictateur quand on est seul, tout petit, et sans armes est de démontrer que même les individus ordinaires,…
Résumé du livre La spirale dynamique – 5e éd.: Comprendre comment les hommes s’organisent et pourquoi ils changent de Fabien Chabreuil
L’objectif de Fabien Chabreuil dans A spirale dynamique est d’explorer et d’expliquer comment les individus et les sociétés s’organisent à travers des niveaux de conscience évolutifs. En utilisant la…
Résumé du livre Conduire le changement: Feuille de route en 8 étapes de John Kotter
Dans Conduire le changement, John Kotter vise à fournir un guide pratique pour réussir la transformation au sein des organisations. Constatant que de nombreuses initiatives de changement échouent, Kotter…
Résumé du livre Leadership sans ego de Isaac Getz
Dans Leadership sans ego, Isaac Getz vise à transformer la manière dont les leaders abordent leur rôle en entreprise, en les encourageant à se libérer de l’ego et des…
Résumé du livre Essaye encore !: Déjouer les pièges relationnels au travail avec l’approche de Palo Alto de Estelle Boutan
Dans Essaye encore, Estelle Boutan explore les notions de persévérance et de résilience face à l’échec. Son objectif est de montrer que l’échec, loin d’être une finalité, peut devenir…
Résumé du livre Stratégie Modèle Mental : Cracker enfin le code des organisations pour les remettre en mouvement de Philippe Silberzahn
Dans Stratégie Modèle Mental, Philippe Silberzahn cherche à montrer l’importance des modèles mentaux dans la réussite des stratégies d’entreprise. Il explique que les modèles mentaux — ces filtres personnels…
Résumé du livre BUSINESS MODEL NOUVELLE GENERATION de Alexander Osterwalder
Dans Business Model Nouvelle Génération, Alexander Osterwalder propose un guide pratique et visuel pour aider entrepreneurs, managers et innovateurs à concevoir des modèles d’affaires efficaces et créatifs. Son objectif…
Résumé du livre On m’avait dit que c’était impossible de Jean-Baptiste Rudelle
Dans « On m’avait dit que c’était impossible », Jean-Baptiste Rudelle cherche à inspirer ses lecteurs à dépasser les limites qu’ils s’imposent. En partageant son parcours d’entrepreneur, il démontre que la…
Résumé du livre La règle des 5 secondes: Apprenez à passer à l’action en 5 secondes top chrono ! de Mel Robbins
Dans « La règle des 5 secondes », Mel Robbins propose une technique simple mais puissante pour surmonter la procrastination et passer à l’action. En comptant à rebours à partir du…