Auteur/autrice : admin
Du CRM 1.0 au CRM 2.0… et au CRM Communautaire !
Social Crm 2012 – "Social CRM is a monkey hat" @mailchimp from Gummy Industries
Les bénéfices du Cloud dans les applications de Gestion
Une vidéo intéressante sur les futures utilisations du Cloud dans le domaine de l’informatique de gestion :
Cloud ou SaaS, lequel choisir ?
0 SaaS et Cloud… ce n’est la même chose ! – Cloud c’est être hébergé sur internet, sur des serveurs qui peuvent être dimensionnés selon les besoins de l’entreprise. Le…
A quoi sert une solution de Gestion de la Relation Clients
7 règles d’Or pour ne pas planter un projet CRM
Les 7 règles d’or pour réussir, et surtout rentabiliser rapidement un projet crm from Sage france
10 choses que vous devriez savoir sur vos clients…
Une excellente présentation qui présente quelques uns des petits travers de nos organisations :* 1 – Mieux vaut un service parfait que rapide… Les clients préfèrent attente un peu plus…
Des utilisateurs mécontents de Salesforces
Le spécialiste du SaaS n’est pas si irréprochable que cela, pour preuve un article de qui fait état de mécontentement clients. Comme quoi, même les leaders peuvent avoir des hauts…
Les bénéfices pratiques d’un CRM
Une présentation de 30 minutes sur les bénéfices du CRM, avec comme illustration Sage CRM :
9 conseils pour passer du CRM au Social CRM
Il est évident que la croissance des réseaux sociaux n’est pas près de ralentir vu que de plus en plus d’internautes deviennent addicts aux réseaux sociaux, avec un Facebook qui…
CRM ou Excel ? Les bénéfices de la gestion de contacts
Qu’est ce que la gestion de la relation clients ? from frederic CANEVET on Vimeo.