La réponse avec le Cabinet Gartner qui a publié une analyse très intéressante sur les logiciels de CRM pour les commerciaux, avec un positionnement stratégique des principales marques.
Vous pouvez consulter l’analyse sur le site de Gartner.
Modèle de Cahier des Charges pour un CRM
Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !
- La présentation du projet (objectif, planning...)
- Les spécificités de votre entreprise
- Les informations techniques (échange de données...)