Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Quelques chiffres sur saturation de la prospection « dans le dur » et le pouvoir de la recommandation !

– 74% JUGENT DIFFICILE DE FRANCHIR LA BARRIÈRE DU SECRÉTARIAT
– L’EFFICACITÉ DE LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE N’ATTEINT QUE 3%
– 19 % DES GENS PERÇOIVENT LES APPELS TÉLÉPHONIQUES ENTRANTS COMME UNE INTERRUPTION DANS LEUR TRAVAIL
– …

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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