Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

1,7 Millions d’enceintes connectées seraient utilisées en France, les prémices du marché des Assistants Vocaux !

Mediamétrie vient de sortie une étude sur plus de 2000 personnes afin de connaître les usages des enceintes connectées en France.

  • 89% des gens connaissent les enceintes connectées Google Home, Amazon Alexa…
  • L’utilisateur est plus âgé que l’internaute moyen, avec 69% âgés entre 25 et 49 ans
  • Leur foyer fait au moins 3 personnes
  • Ils sont un niveau social plus élevé
  • Les usages principaux sont
    • Ecouter de la musique, l’usage N°1 (musique, …)
    • Ecouter la Météo arrive en second
    • Ecouter la radio en live (radio, podcast)
    • La recherche vocale arrive en 4ième position seulement
    • En revanche le shopping via l’app est quasi inexistant
  • Le taux de satisfaction est de 70%, ce qui est mauvais (un bon produit obtient en général 90% de satisfaction

 

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