Étiquette : roi chatbot
37% des entreprises pensent que l’Intelligence Artificielle va améliorer la qualité de service !
Voici ci dessous une infographie intéressant qui reprend les bénéfices de l’intelligence artificielle dans le Service Client : 37% des entreprises pensent que l’Intelligence Artificielle va améliorer la qualité de…
Quels usages concrets pour les chatbots et comment calculer le ROI ?
Les consommateurs sont désormais prêts pour utiliser les chatbots 51% des personnes pensent qu’une entreprise devrait être joignable 24h/24 45.8% des interrogés préfèrent échanger via du messenging (chat, messenger…) plutôt…
Comment vérifier l’efficacité de son chatbot ? Les 9 indicateurs de performance d’un Chatbot !
Mettre en place un chatbot est un projet qui mobilise à la fois des ressources internes (cadrage, test…), mais aussi financières. Il est donc important de valider en amont la…