Voici ci dessous la méthode en 4 étapes pour faire un audit commercial (stratégie + opérationnel), avec toutes les questions à se poser :
Vous pouvez aussi retrouver l’article complète à l’origine avec toutes les questions sur ce lien.
Checklist : Pilotez l'Expérience Client
- Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
- Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
- 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place