Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Quand Zoho CRM tacle Salesforces avec humour…

CRM-without-the-forced-sale (1) Et pour mettre tout le monde d’accord, une caricature sur les CRM : – Salesforces pour son prix – ACT! ou Goldmine pour leur vieille techno – MS CRM pour le coût de possession – Zoho pour ses manques fonctionnels

CRM-Dirty-Dozen-1-791x1024 (1)

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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