Sage CRM – Présentation de la Solution

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1 – Pourriez vous présenter votre entreprise ?

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Sage est l’un des premiers éditeurs de logiciel de gestion dans le monde.

 

En France, 500 000 entreprises utilisent tous les jours un logiciel Sage.

Concernant le CRM, c’est 1500 clients qui nous font confiance pour gérer leur relation clients avec Sage CRM.

 

 

2 – A qui s’adresse votre solution de CRM (type de clients, budgets, besoins…).

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Sage CRM est une solution de CRM spécialement conçue pour les PME.

Sage CRM s’adresse :

–  Aux commerciaux, via des outils d’optimisation de l’activité commerciale (base contacts centralisée, suivi des affaires…)

– Aux Techniciens SAV et aux Hot-Lines (suivi des contrats, gestion des demandes et tickets, extranet client…)

– Aux services marketing (eRéputation, Media Sociaux, eMailing, campagnes marketing…)

 

Sage CRM est particulièrement adapté pour les entreprises dans le B2B ou le B2B2C, sachant que certains de nos clients sont aussi dans le B2B.

 

Notre offre est disponible à la fois en Cloud sur SageCRM.com, mais aussi en mode licence installable dans l’entreprise.

 

Le budget pour mettre en place Sage CRM est de 2000 € environ, avec Sage CRM Online, notre offre SaaS qui coûte 30 € / mois / utilisateur. A cela nous recommandons 1 à 2 jours de formation et de personnalisation.

Sage CRM Online est d’ailleurs en offre d’essai gratuit pendant 30 jours sur CE LIEN.

Cependant nous avons aussi de très gros clients, comme par exemple Veolia qui compte plusieurs centaines d’utilisateurs de Sage CRM dans le monde.

 

Sage CRM offre des applications mobiles sur iPad, iPhone… ainsi qu’un Apps Center avec des modules complémentaires pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires.

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3 – Quelles sont vos 7 forces et vos spécicifités face à vos concurrents

 

Les forces de Sage CRM sont les suivantes :

 

– L’intégration native avec les logiciels Sage (échange des contacts & sociétés…)

– La simplicité d’utilisation

– Le mode de commercialisation en Cloud (SaaS) ou en mode Licence (Installé chez le client)

– Notre réseau de partenaires qui sont capable de proposer des solutions sur mesure intégrées au système d’informations de l’entreprise.

– L’excellent rapport qualité prix, avec un offre hébergée avec hot line incluse à 30 € / mois / utilisateurs.

– Une offre « tout compris » dans surprise

– La possibilité de passer d’un mode Cloud (SaaS) ou mode licence, avec des remises sur l’investissement effectué en Cloud

 


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4 – Comment sont disponibles vos produits (Saas…) et quel est le budget moyen ?

 

Le budget moyen en Cloud est aux environs de 2000 €, mais nous avons des clients qui payent 400 € à l’année s’ils sont seuls, jusqu’au plusieurs milliers d’euros pour les clients avec plusieurs dizaines d‘utilisateurs.

 

En mode licence (on premise), le prix de la licence par utilisateur débute à 650 €, sachant que pour certaines de nos applications (Sage 100 Entreprise SQL), un utilisateur CRM est offert par défaut.

 

 

5 – Quels sont les secteurs où vous êtes le plus présent, et avez vous des témoignages clients ?
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Nous sommes principalement présents dans le B2B, voici ci-dessous un catalogue de témoignages de nos clients :

 

 

 

 

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