Le CRM
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Tout au long de cette présentation Eric explique comment une solution de CRM peut aider les commerciaux dans le processus de vente, mais également à l’entreprise dans sa globalité dans l’exploitation de son capital clients.

Le CRM
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Paul Greenberg, un des gourous du CRM aux USA, nous livre sa philosophie concernant le CRM 2.0 au travers d’un Powerpoint de 59 slides.

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