Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

L’automatisation et la robotisation, faut il avoir peur ?

Voici une présentation très intéressante (en anglais) sur le futur de l’automatisation et de la robotisation.

– Les dernières évolutions
– Pourquoi il faut (ou pas) en avoir peur
– …

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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