Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Cloud, Saas, On Demand, ASP… Kezako ?

Les solutions de CRM étant souvent proposées en Saas, Cloud, On Demand… il parait intéressant d’expliquer à nouveau à quoi correspondent ces différents acronymes…

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

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