Étiquette : logiciel parcours client
Comment modéliser un parcours client pour optimiser l’expérience client ?
Le parcours client ou (Customer Journey Mapping ou encore cartographie du parcours client), vous permettra d’avoir une vision d’ensemble du comportement de vos ou votre persona(s) sur l’ensemble du cycle…
Les 6 étapes pour mettre en place un Parcours Clients et l’exploiter à 110%
Le parcours client est la clé pour optimiser l’expérience client dans son entreprise. C’est pourquoi nous avons réalisé un web séminaire exclusif où nous vous présentons les 6 étapes pour…