Chatbots dans les assurances – ComparatifCRM https://www.comparatif-crm.com Choisir son logiciel de CRM Tue, 21 Mar 2017 10:19:30 +0000 fr-FR hourly 1 Les Chatbots dans les assurances : de l’intérêt, mais les clients restent encore à convaincre ! https://www.comparatif-crm.com/les-chatbots-dans-les-assurances-de-linteret-mais-les-clients-restent-encore-a-convaincre https://www.comparatif-crm.com/les-chatbots-dans-les-assurances-de-linteret-mais-les-clients-restent-encore-a-convaincre#respond Sat, 21 Jan 2017 10:16:18 +0000 http://www.comparatif-crm.com/?p=3210 Voici une étude de CCM Benchmark sur l’attrait des chat bots dans le domaine des assurances.

40% des interrogés connaissent le mot « chat bot », mais 16% ne savent pas ce que c’est.

11% préfèrent un conseiller qu’un Chat Bot, et 49% préfèrent quand même avoir des conseillers sur des questions complexes.

 

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