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IDGOS : Présentation de la solution de CRM & Gestion Commerciale & Comptabilité

admin — Thu, 17 Nov 2016 07:22:26 +0000

Voici une présentation de la Solution de CRM, de Gestion Commerciale et de Comptabilité IDGOS.com, soit quasiment un mini ERP !

1 – Pourriez-vous présenter votre solution ?

La solution IDGOS est une application web de gestion d’entreprise au sens large, appelée aussi ERP.

Elle couvre l’intégralité des besoins de la Gestion Commerciale, du CRM, de la Gestion de Projet et de la Comptabilité.

Chaque espace client est unique et peut être utilisé soit sur l’un de nos serveurs, soit sur un serveur hébergé, soit sur un serveur en local.

2 – A qui s’adresse votre solution de CRM ?

La solution s’adresse à toutes les entreprises soucieuses de suivre sa relation clients, sa gestion du temps et son activité commerciale.

De l’association à la PME, l’application facilement paramétrable par l’utilisateur, s’adapte rapidement aux spécificités de chacun.

3 – Quelles sont vos 4 forces par rapport aux autres éditeurs de CRM du marché ?

La prise en main est rapide grâce à l’aide au démarrage incluse dans le tarif.
L’application offre de larges possibilités de paramétrages.
Développée en Open Source, la solution est libre de droit. Vous n’êtes plus dépendant de l’éditeur.
Le prix compétitif adapté au budget serré des petites et moyennes entreprises tout en bénéficiant des fonctionnalités d’un ERP.

4 – Quels sont vos Tarifs et le coût moyen d’un projet ?

La mise en place est simple et rapide, et suite à l’installation et au paramétrage, le tarif est de 40 €HT / mois pour 5 utilisateurs, et 10 €HT / mois par tranche de 5 utilisateurs supplémentaires.

Par exemple, pour une entreprise qui fait a besoin de faire de la comptabilité, de la gestion, du CRM… pour avec 10 utilisateurs, cela fait 50 € / mois, ce qui fait d’IDGOS une des solutions avec le meilleur rapport qualité / prix.

Vous voulez en savoir plus ? Demandez 30 jours d’accès gratuit pour tester sur www.idgos.com

Sellsy, CRM et Facturation tout en 1

admin — Tue, 01 Sep 2015 15:36:13 +0000

Sellsy est une solution de CRM originale, car elle couvre un champ de fonction bien plus large que la plupart des ses concurrents.

Avec 6000 comptes ouverts, cette solution a fait une belle percée dans le domaine de la gestion.

Sellsy, un ERP tout en 1… et même plus !

En effet, non content d’offrir un CRM et un logiciel de facturation très complet et ergnomique, il inclus aussi des modules de :

– gestion du temps / gestion de projets,

– une petite solution de capture de prospects / landing pages,

– une petite boutique eCommerce

– une gestion des campagnes marketing et la synchronisation avec SimpleMail, Mailchimp et Mailjet.

– un agenda partagé

– la gestion de la caisse pour des petits magasins

– la gestion des paiements en ligne (paypal…)

– des connecteurs avec Outlook et Gmail

– un export vers les logiciels de l’expert comptable, et même la possibilité pour lui de consulter vos données gratuitement en ligne.

– …

Principaux avantages de Sellsy

C’est donc une des solutions les plus complètes du marché, même si toutes les fonctions ne sont pas aussi poussées que dans les mastodontes comme Sage, Ciel, CEGID…

Les gros avantages de Sellsy sont :

– Un produit qui va au delà de la gestion commerciale traditionnelle, avec une brique CRM, une brique eCommerce, une brique gestion de projets… Donc au lieu de jongler avec 3 ou 4 produits qui communiquent plus ou moins bien entre eux, vous avez une solution intégrée et communicante.

– Une solution qui évolue très vite, avec surtout une ergonomie moderne par rapport aux leaders historique.

– Un outil CRM 100% Web, alors que de nombreuses autres solutions ne sont qu’un portage d’un logiciel Windows sur le Web. Cela veut dire une connexion avec d’autres applications, une gestion collaborative…

– L’offre de base, sans les options, est très bon marché, avec un bon rapport qualité prix.

– La personnalisation de l’application (commentaires, champs persos…), ce qui est rare sur un produit « entrée de gamme ».

– Une application Mobile, incluse dans l’abonnement, pratique et utilisable en mode déconnecté.

– Une interface simple, qui permet une prise en main rapide, sans devoir passer des jours et des jours en formation.

– Une API qui permet une connexion à d’autres outils externes.

– …

Si vous n’avez pas des besoins évolués en comptabilité analytique, reporting, facturation… la solution vous conviendra largement.

Quels sont les tarifs de Sellsy ?

Le tarif de base pour l’administrateur est de 35 € HT /mois, et 7,50 € par collaborateurs.

Vous avez une version d’essai de 15 jours sur CE LIEN.

Vous pourrez ainsi tester l’application, et voir très rapidement si elle convient à vos beoins.

Bien entendu, une partie des modules sont optionnels.

Par exemple :

– le Module SAV est à 10 € / mois

– le module caisse / point de vente est à 40 € / mois

– le module gestion des abonnements à 10 € / mois

– le module marketing à 15 € / mois

– l’intégration des données de Societe.com dans votre logiciel à 10 € / mois

– les notes de frais à 10 € / mois

– la gestion des locations à 15 € / mois

– la signature électronique à 15 € / mois

– la gestion des achats et des marques à 10 € / mois

– la gestion des stocks à 15 € / mois

– le refacturation d’heures à 10 € / mois

– site institutionnel 10 € /mois

– Boutique eCommerce avec vente en ligne à 25 € / mois

– Blog à 10 € / mois

A noter : l’application est en reconduction tacite de 6 mois, donc si vous voulez vous désabonner n’oubliez pas d’aller dans « Réglage » > « Abonnement »

Vous voulez en savoir plus ?

Essayez gratuitement Sellsy pendant 15 jours sur CE LIEN.

Quelles sont les limites de Sellsy ?

Comme toutes les solutions, Sellsy a des limites :

– Un Module de comptabilité très limité, il faut un expert comptable, l’application étant centrée sur l’aspect facturation / CRM, et non pas sur la comptabilité.

– C’est une offre Saas, donc il faut une connexion internet (sauf pour l’App Mobile), de même si vous avez des centaines de milliers de documents de ventes, une application Web verra ses limites.

– C’est une facturation à l’abonnement, donc avec beaucoup de module cela revient à cher ! Cela peut vite grimper à plus de 100 € / mois. Donc une solution qui n’est pas trop adaptée aux auto-entrepreneurs, Freelance… mais bien à des TPE/ PME.

– Les mises à jour sont automatiques pour tous, donc des changements dans les habitudes de travail (souvent c’est positif… mais parfois cela change un peu pour les habitués).

– Les développements se font de plus en plus sur des Modules Externes (eCommerce, pages de capture…), et moins sur la facturation /CRM. Ce qui est bien pour élargir la puissance de l’outil, mais qui revient à cher quand on ajoute les modules. De plus certains modules manquent parfois de profondeur fonctionnelle pour une utilisations avancée.

Néanmoins, pour un usage « normal », 80% des PME devraient être satisfaites !

Découvrez Sellsy en vidéo !

Et voici quelques vidéos sur le produit :

1 – Les pages d’atterrissage avec Sellsy

2- La gestion du temps passé avec Sellsy

3 – La signature électronique de documents avec Sellsy

4 – La gestion de projets avec Sellsy

5 – La création d’un site eCommerce avec Sellsy

6 – La gestion des devis & factures avec Sellsy

7 – Le Module Marketing avec Sellsy

Quelques témoignages de clients Sellsy

– Kontest (start up web)

– Steamway (cigarettes électroniques)

Essayez gratuitement Sellsy pendant 15 jours sur CE LIEN.

CRM et ERP… deux solutions si complémentaires !

admin — Tue, 16 Jun 2015 09:05:23 +0000

L’ERP (Enterprise Resource Planning – ERP) et le CRM (Customer Relationship Management – CRM) sont deux solutions différentes mais qui ont un même but : augmenter la rentabilité globale d’une entreprise.

Pourtant ces deux solutions ne vont par forcément de paire… de nombreux ERP n’ont pas de CRM (ou uniquement des fonctionnalités très basiques), et de nombreux CRM sont conçus pour fonctionner de manière totalement autonomes…

Autonomes et fonctionnant différemment ils peuvent aussi êtres employés simultanément, car l’un comme l’autre contribue à leur manière à l’amélioration de l’efficacité d’une entreprise et à l’augmentation de ses ventes.

Revenons au départ… Qu’est-ce que le CRM ?

CRM ou Customer Relationship Management est ue solution de gestion et d’optimisation de toutes les informations relatives aux interactions avec le client.

Il existe plusieurs CRM, comme Salesforce, Zoho CRM, Sugar CRM, Microsoft Dynamics… qui fournissent une solution centralisée pour collecter et de partager des données clients.

Concrètement, avec le CRM, les dirigeants peuvent avoir une projection sur de futures ventes, les commerciaux peuvent optimiser la gestion de leurs clients, les gestionnaire de stock peuvent y vérifier les adresses et enfin la comptabilité peut vérifier leur facture via le système CRM, le service client peut suivre les demandes et problèmes techniques, le marketing peut lancer des opérations commerciales et suivre l’eRéputation…

En résumé, le CRM est un système complet de gestion des interactions clients, ces données étant accessibles par les membres de l’entreprise (selon leurs droits) et utilisés par ces derniers afin d’augmenter ses ventes, de fidéliser la clientèle et de favoriser l’efficacité des relations avec la clientèle.

En effet le but final d’un CRM est d’augmenter le chiffre d’affaires, que cela soit via la prospection ou la fidélisation.

Qu’est-ce que l’ERP ?

Comme on l’a vu ci dessus, le CRM est surtout axé sur la gestion des clients.

L’ ERP se penche sur la gestion de tous les processus internes, en particulier la Production (les ERP étant au départ dédié à la production dans les industries pour rationaliser les process).

L’ERP englobe donc l’ensemble des process de l’entreprise elle-même, ce système sert à améliorer l’efficacité des processus internes.

Il permet le partage et l’utilisation rapide d’une information normalisée et informatisée dans tous les départements.

Tous les membres de l’entreprise contribuent à l’enrichissement des données concernant l’entreprise, ce qui permet une montée en puissance de l’entreprise (comme tout est harmonisé et structuré, il est simple d’augmenter la production en maintenant les process pré-définis) tout en conservant le minimum de qualité.

L’ERP apporte une optimisation du système d’information à l’intérieur d’une entreprise afin de prévenir tous risques (pertes d’informations…) par le biais d’un partage simultané des informations dans le but d’augmenter la rentabilité de l’entreprise.

Mais comme nous allons le voir, gérer des relations clients est plus complexe et plus hétérogène que de gérer des process comptables ou de production.

C’est pourquoi les éditeurs d’ERP proposent souvent une brique CRM optionnelle, comme SAP, Microsoft…

D’autres proposent aussi des passerelles avec des CRM qui ensuite sont directement intégrées via des passerelles plus ou moins évoluées.

Les différences et points communs…

Ayant le même but (la rentabilité de l’entreprise), ces deux systèmes sont quelque peu différents. L’ERP, optimise les processus internes (production et comptabilité). Le CRM lui, les processus externes, avec un focus sur les client.

La question qu’on se pose, n’est donc pas CRM ouERP, mais comment utiliser les deux !
Cela dépend de beaucoup de choses, mais surtout de la taille de l’entreprise.

Aussi petite soit-elle, une entreprise à toujours besoin d’avoir un système qui lui fournit le maximum d’information sur ses clients, d’où l’importance du CRM.

Cependant, à moins de 2 commerciaux et 1 DG, l’information reste encore informelle et donc un CRM peut être accessoire (une solution d’emailing, d’eRéputation… peut suffire).

En même temps, mettre en place un ERP nécessite aussi de structurer une organisation, ce qui n’est pas indispensable dans une PME ou la souplesse est indispensable.

Mais en même temps, les dirigeants doivent savoir en temps réel tout ce qui se passe dans l’entreprise d’où l’importance de l’ERP et du XRM…
Finalement, on peut dire que l’utilisation simultanée de ces deux systèmes est une bonne option car ils ne feront qu’accroître les bénéfices de l’entreprise, malgré leurs différences de procéder,à eux deux ils donneront de meilleurs rendements et favoriseront la croissance de l’entreprise.

D’où l’importance de choisir un CRM ou un ERP qui reste ouvert et interopérable.

Cependant attention, prendre la solution de CRM ou d’ERP chez un même éditeur a l’avantage d’avoir une intégration forte entre les deux système, mais l’inconvénient est souvent d’avoir une solution moins puissante que l’autre…

D’où l’importance de bien valider son projet et ses besoins :

Choisir et mettre en place un ERP

admin — Mon, 29 Dec 2014 09:35:11 +0000

Voici une série de présentation de Frédéric CHARLES qui explique comment choisir et mettre en place un ERP :

Cours ERP – Introduction aux ERP (janvier 2014) from CHARLES Frédéric

Cours ERP – Conduite des Changements (janvier 2014) from CHARLES Frédéric

Cours ERP/PGI – Evolution des ERP v1.0 from CHARLES Frédéric

Et voici un livre blanc pour vous guider dans le choix d’un ERP :

Bien choisir son ERP from ZDNet France

Comment choisir son ERP ?

admin — Mon, 22 Dec 2014 10:14:58 +0000

La présentation ci dessous explique les enjeux de la mise en place d’un ERP, avec :
– Les bénéfices
– Les écueils
– Les critères de choix entre les éditeurs
– …

Ccimp rdv tic cahier des charges erp 2014 from COMPETITIC

A quoi sert un ERP ?

admin — Tue, 07 Oct 2014 09:52:23 +0000

Introduction aux ERP from Mustapha Hain