Étiquette : projet de crm
Combien coûte un CRM, en plus de l’abonnement mensuel ?
Le plus souvent, lorsque l’on met en place un CRM, la question est « combien me coûtera mon CRM ? » avec uniquement comme base de réflexion l’abonnement mensuel. Or l’abonnement n’est…
Quels sont les risques dans la mise en place d’une solution de CRM ?
La présentation d’Anand Subramaniam présente quels sont les risques mineur, moyen et majeurs lors de la mise en place d’une solution de CRM en entreprise, de la gestion des risques à la conduite du changement, en passant par la récupération des données.