Étiquette : logiciel analyse sémantique
Logiciel analyse sémantique : à quoi cela sert ?
Voici une présentation Powerpoint d’Estelle Delpech, qui explique les bases de l’analyse sémantique. Vous pourrez découvrir : Qu’est ce que l’analyse sémantique : c’est rendre intelligible le langage humain…
Quelles sont les solutions d’analyse sémantique pour la relation client ?
Si les indicateurs de satisfaction (CXi, Csat, NPS…) permettent d’avoir une tendance mesurable sur l’expérience client, ils ne permettent pas d’analyser le sentiment. Or c’est souvent ce qui est le…