Étiquette : bonne expérience client
Etude sur l’Expérience Client : les facteurs clés d’une bonne expérience client et d’un bon service client
Voici une étude sur l’Expérience Client avec les facteurs clés d’une bonne expérience client et d’un bon service client (source Zendesk). Les attentes des clients concernant la personnalisation de la…