Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Simple CRM – Présentation de la Solution

Dans notre série de présentations des solutions de CRM, voici Simple CRM.

 

1 – Pourriez vous présenter Simple CRM ?

logiciel_CRM_en_ligne

Simple CRM GROUP est implanté en France (développement logiciel, maintenance et support), Belgique (pôle administratif, financier et marketing), Roumanie – USA – Inde – Tunisie (vente).

Simple CRM est un logiciel en ligne de travail collaboratif permettant la gestion des ventes, achats, projets, SAV, tâches administratives, gestion électronique des documents, campagne mailing et SMS.

2 – A qui s’adresse votre solution de CRM ?

agenda

Nous visons des clients de type PME, soit de 1 à 200 utilisateurs.

Cependant certains clients comme les centres d’appel ont jusqu’à 400 utilisateurs connectés.

Les besoins de nos clients sont riches et variés:

– gestion des ventes,

– gestion de campagne d’appel,

– gestion de projet R&D,

– gestion de documents,

– suivi d’activité,

– data mining,

– etc.

Les prix vont de 7,5 € par mois par utilisateur pour les auto entrepreneur à maximum 20 € pour les instances serveurs les plus puissantes.

Le panier moyen d’achat est de 12,5 € HT par mois et par utilisateur.

3 – Quelles sont vos forces et vos spécificités face à vos concurrents ?

 

Voici nos principaux avantages :

Des Prix extrêmement agressif.

tarifs simple crm

– La Facilité d’utilisation et de prise en main.

Voir vidéo:

– La temps gagné grâce aux mécanismes d’automatisation: emails écrits automatiquement, reconnaissance et lecture vocale, etc…

Vous avez plus d’informations sur CE LIEN.
– Le fait que Simple CRM n’a pas été construit sur le mode habituel de création d’un logiciel.

D’ordinaire, ce sont des informaticiens qui vous imposent leur vision de « comment vous devez travailler ».

Simple CRM a été élaboré sur une toute autre approche.

Un pôle de recherche universitaire a étudié pendant plusieurs années les processus de travail des entreprises et administrations.

Sur base de cette analyse qui permet de s’adapter à toutes contraintes, Simple CRM a été créé, ce qui explique sa facilité d’utilisation (voir ce PDF)

– Le total mariage de Simple CRM avec votre site web, les centraux téléphoniques, les copieurs réseaux, Google Drive, Microsoft Office365, Gmail, les apps des mobiles, etc.

Voir vidéo:

– La puissance du moteur de recherche Big Data Mining qui permet d’effectuer des requêtes extrêmement complexes sans rien connaitre à l’informatique.
– L’interface qui est extrêmement fluide.

4 – Comment sont disponibles vos produits et quel est le budget moyen d’un projet ?

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Simple CRM est un logiciel CRM en ligne.

Certaines fonctionnalités sont disponibles en mode hors ligne (lecture du calendrier et des contacts).

Les prix vont de 7,5 € par mois par utilisateur pour les auto entrepreneur à maximum 20 € pour les instances serveurs les plus puissantes.

Le panier moyen d’achat est de 12,5 € HTVA par mois et par utilisateur.

Le prix moyen d’un import de donnée varie entre 400 et 750 € HTVA.

5 – Quels sont les secteurs où vous êtes le plus présent, et avez vous des témoignages clients ?

appstore

C’est très varié.

Nous sommes très présents dans les centres de formation, les entreprises axées sur la vente, les industries et les administrations, ainsi que chez de très nombreux auto entrepreneurs.

Au total, c’est +/- 100.000 utilisateurs qui se connectent par jour à travers le monde sur Simple CRM.

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