Quels sont les tarifs des numéros spéciaux ? Voici les prix d’un 0800, 0 806…

0

Lorsque l’on appelle un service client, un 0 800, un 0806… on ne sait jamais combien cela va coûter avant d’écouter le message d’accueil qui va vous annoncer si le service est gratuit, avec le prix de l’appel ou s’il est surtaxé…

Voici ci dessous une grille qui vous explique les prix des numéros spéciaux et le prix des numéros surtaxés :

  • 0 801… à 0805 : c’est gratuit !
  • 0 806 à 0 809 : vous payez le prix de l’appel
  • 0 81xx, 118 xxx, 1 800 x… : c’est un numéro surtaxé

 

 

Et voici une étude de la joignabilité de quelques unes des grandes entreprises :

 

Si cet article vous plait, partagez-le :

Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

Téléchargez le livre blanc "Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée"

livre service client Pour télécharger le guide, merci de remplir ce formulaire :  
Share.

Leave A Reply